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작성일 : 14-01-23 10:29
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결제 완료후 전체 오더 혹은 부분 취소를 해야 할 경우
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글쓴이 :
바이메이트
 조회 : 18,432
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해외 직구, 미국 쇼핑몰에서 결제 , 주문 완료후
본인이 원했던 상품과 다른 상품에 대한 결제를 완료 했다던가,
저렴한 가격에 정신팔려 관세부분 생각 없이 주문을 했다던가,
무리한 충동구매로 정신을 차려보니 물리고 싶은 상품들이 있다던가,
등등등으로 부득이하게 오더를 취소해야 하는 경우가 있습니다.
이 경우에는 일반적으로 전화, 이메일을 사용하여 주문 취소요청을 해야하는데,
전화는 현지인과 직접 통화를 해야 하기에, 아무래도 거부감이 있습니다.
때문에 이메일로 더욱 쉽고 깔끔하게 의사소통을 하시는게 보다 나은 방법입니다.
이제 두가지 상황으로 가정하여 주문 취소 메일 보내는 법을 알려드리겠습니다.
전체취소
Title : Request for cancellation of order △△△△(오더 넘버).
제목 : △△△△에 대한 주문 취소 요청
Dear, customer service.
고객센터님께
Hi, this is '내이름' and △△△△ is my order number.
안녕, 저는 '내이름' 입니다. 그리고 △△△△ 이건 제 주문번호 입니다.
Nothing but, I have to cancel this order Because i purchased wrong items by my mistake.
다름이 아니라, 제 실수로 잘못된 상품들을 주문해서 이 주문건에 대해 취소 하고 싶습니다.
I will place an another order once again when cancellation process is done.
취소건이 완료되면 다시 주문을 하도록 하겠습니다.
Please double check and send to me for confirmation.
정확히 처리하여 확인통보 부탁드립니다.
I really appreciate for your help.
도와 주셔서 감사합니다.
Thanks.
ㄳ.
부분취소
Title : Request for partial cancellation of order △△△△(오더 넘버).
제목 : △△△△에 대한 부분 취소 요청
Dear, customer service.
고객센터님께
Hi, this is '내이름' and △△△△ is my order number.
안녕, 저는 '내이름' 입니다. 그리고 △△△△ 이건 제 주문번호 입니다.
Nothing but, I have to cancel some items from this order.
다름이 아니라, 이 주문건에 대해서 몇가지 상품들을 취소 하고 싶습니다.
Because i purchased wrong items by my mistake.
제 실수로 잘못된 상품을 구매하였습니다.
This is the list of items what i would like to cancel in the below,
아래는 제가 취소하고 싶은 상품들의 목록입니다.
and i would like to purchase the rest items.
그리고 나머지 상품들은 구해하고 싶습니다.
1. 취소하려는 상품명1
2. 취소하려는 상품명2
Please double check and send to me for confirmation.
정확히 처리하여 확인통보 부탁드립니다.
I really appreciate for your help.
도와주셔서 감사합니다.
Thanks.
ㄳ.
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